كيفية استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة

استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة هي إحدى المشاكل الشائعة جدًا  باعتبار أن شركة فيسبوك تسعى دائمًا لضمان إنشاء مجتمع إلكتروني خالي من المشاكل، والأشخاص المزيفين أو المضرين، فهي تعمل على مراقبة كافة نشاطات الحسابات الإلكتروني بطريقة تقنية تعتمد على خوارزميات معينة. فعلى سبيل المثال، لا يستطيع أحد من مستخدمي الفيسبوك أن يرسل طلبات صداقة بشكل عشوائي، حيث سيتعرف النظام على أن هذا الشخص قد يسبب إزعاجًا للآخرين، مما يدفعه للتصرف وتعطيل حسابه. وإما أن يكون التعطيل مؤقتًا أو دائمًا بحسب ما يراه النظام مناسبًا كعقوبة للفعل. لذلك، سنتعرف سويةً على طريقة استرجاع حساب الفيسبوك في حال تم تعطيله، أو قفله، وكيف يمكن مراسلة إدارة فيسبوك، وما هي خطوات تقديم طعن بقرار التعطيل، هذا ما سنعرفه عبر خليجي من خلال السطور القادمة فلنتابع.

شاهد: كيفية منع غير الأصدقاء من عمل لايك على الفيس بوك للمنشورات العامة

استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة

يمكن استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة من خلال الانتقال الى موقع فيسبوك www.facebook.com واتباع الخطوات التالية ما يلي:

1. سجل الدخول إلى حسابك في فيسبوك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
2. سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على رسالة تخبرك بأنه تم تعطيل حسابك.
3. انتقل إلى صفحة تم تعطيل حسابي الشخصي على فيسبوك عبر جهاز الكمبيوتر.
4. اضغط على تقديم طلب مراجعة، أو استخدم الرابط www.facebook.com واتبع الخطوات كما في الصورة أدناه:
   • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
   • أدخل اسمك بالكامل كما هو مدرج في الحساب.
   • حمّل صورة هويتك.
   • أدخل أي معلومات إضافية قد تراها مهمة.
5. ثم اضغط على إرسال.

قد يتم تعطيل الحساب بدون تحذيرات من قبل إدارة فيسبوك، ولا يمكن استرداد الحسابات التي تم تعطيلها بسبب انتهاكات شديدة الخطورة.

اقرأ أيضا: مقاس الصورة الشخصية لصفحة الفيس بوك بشكل دقيق

سبب تعطيل حساب فيسبوك من قبل الإدارة

بعد أن تعرفنا على كيفية استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة، لنتعرف على سبب التعطيل، حيث تُعطل فيسبوك بعض الحسابات للأسباب التالية:

• نشر محتويات لا تمتثل لشروط فيسبوك.
• استخدام اسم زائف.
• انتحال صفة شخص ما.
• الاستمرار في اتباع سلوك غير مسموح به على فيسبوك.
• اتباع سلوك ينتهك معايير المجتمع مثل إرسال طلبات صداقة عشوائية، أو تعليقات عشوائية.
• الاتصال بأشخاص آخرين بغرض المضايقة أو الإعلان أو الترويج أو أي سلوك آخر غير مسموح به.

📩 اقراء ايضا :مراسلة الفيس بوك عبر البريد

مدة تعطيل حساب فيسبوك

قد يستمر تعطيل حساب فيسبوك من 14 وحتى 30 يومًا، ويمكنك خلالها إجراء العديد من محاولات استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة قبل حذفه بشكل نهائي. علمًا أن عملية الاسترداد قد تستمر حتى 21 يومًا، هذا في حال تم إرسال جميع البيانات والثبوتيات المطلوبة من أجل عملية الاسترداد.

كيفية تقديم طعن على تعطيل حساب فيسبوك

يمكن تقديم طعن على تعطيل الحساب، وهي طريقة من طرق استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة. ويتم ذلك من خلال إرسال رسالة تحتوي على طعن بقرار الإدارة بما يتعلق بتعطيل حساب الفيسبوك. ويتم ذلك من خلال ما يلي:

• استرداد الحساب المقفل على فيسبوك.
• استرداد حساب فيسبوك باستخدام صفحة البحث.
• استرجاع حساب فيس بوك عن طريق الاسم.
• استرداد حساب فيس بوك عن طريق الملاحظات.

كيفية استرداد الحساب المقفل على فيسبوك

يُطلب من أصحاب الحسابات المقفلة القيام ببعض الخطوات للتأكد من الهوية. وذلك من خلال إرسال رمز تحقق على الهاتف المحمول، أو على البريد الإلكتروني، وفي حال لم يصل الرمز يمكن اتباع ما يلي:

• قد يستغرق وصول الرمز وقتًا أطول لذلك انتظر لـ 24 ساعة قبل المحاولة مرة أُخرى.
• تأكد من صحة رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
• تحقق من الرسائل المحظورة أو العشوائية على هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
• تحقق من اتصال الهاتف بالشبكة.
• تحقق من أن هاتفك يملك مساحة كافية لتلقي رسائل نصية جديدة.
• جرب إعادة تشغيل هاتفك المحمول.
• تواصل مع مشغل خدمة الاتصالات للتأكد من إمكانية استقبال الرسائل الدولية.

اقرأ أيضًا: تطبيق تعديل الصور بالذكاء الاصطناعي أفضل 5 تطبيقات.

استرداد حساب فيسبوك باستخدام صفحة البحث

يمكن استرداد حساب فيسبوك باستخدام صفحة البحث باتباع ما يلي:

1. انتقل إلى صفحة البحث عن حسابك عبر الرابط التالي facebook.com/login/identify واتبع التعليمات المطلوبة.
2. استخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف سبق لك استخدامه لتسجيل الدخول إلى حسابك.
3. ابحث عن الحساب الذي تريد استرداده بواسطة الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف.
4. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بالحساب.

استرجاع حساب فيس بوك عن طريق الاسم

يمكن استرداد حساب فيسبوك قديم من خلال ما يلي:

يمكن تقديم طعن على تعطيل حساب الفيسبوك من خلال الرابط التالي ar-ar.facebook.com، واتباع الخطوات المطلوبة بسهولة. كما يمكن استرداد حسابك على فيسبوك من خلال حساب صديق أو حساب فرد من أفراد العائلة من خلال اتباع ما يلي:

1. استخدام جهاز الكمبيوتر وادخل إلى الحساب الذي تريد استرداد حسابك منه.
2. ادخل الى حسابك من خلال البحث عنه، وانقر على (…) من أسفل صورة الغلاف.
3. حدد البحث عن دعم أو الإبلاغ عن ملف شخصي.
4. اختر شيء آخر، ثم انقر على “التالي”.
5. انقر على استرداد هذا الحساب واتبع الخطوات.

استرداد حساب فيس بوك عن طريق الملاحظات

يمكنك تقديم ملاحظات حلو حسابك المعطل من خلال اتباع ما يلي:

1. انتقل إلى الرابط التالي m.facebook.com.
2. اختر ملاحظات حول مركز المساعدة.
3. أدخل في مربع النص المخصص النص التالي (تم تعطيل حسابي عن طريق الخطأ أرجو إعادة تنشيطه) ويفضل أن يكون باللغة الإنجليزية (My account was disabled by mistake, please reactivate it).
4. ارفق في الرسالة رابط حسابك على الفيسبوك، أو بريدك الإلكتروني، أو رقم الهاتف.

اقرأ أيضًا: تطبيق ترند تيك توك لتعديل الصور بالذكاء الصناعي.

هل يمكن استرجاع حساب فيسبوك بدون هوية

لا يمكن إرسال أي نموذج طلب استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة بدون صورة هوية، حيث إن فيسبوك تحافظ بشكل كبير على خصوصية المستخدمين، ولا يتم استقبال أي طلب لمراجعة حساب معطل أو مقفل إلا من قبل صاحب الحساب حصرًا.

وفي حال تم إرسال نموذج طلب مراجعة لحساب مقفل أو معطل، فسيتم التواصل معك من قبل فريق الدعم الفني، يطالبك بإرسال صورة عن الهوية الشخصية للتحقق من أنك صاحب الحساب.

اقرأ أيضًا: موقع تجارب أفضل موقع تجارب الأشخاص.

كيفية مراسلة إدارة فيسبوك لاسترجاع الحساب

في حال لم تنجح محاولات استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة السابقة، فيجب عليك مراسلة فريق الدعم في فيسبوك من خلال البريد الإلكتروني التالي: [email protected] إذ سيتم الاتصال المباشر مع إدارة فيسبوك لتزويدها بكافة المعلومات المطلوبة حول المشكلة، بالإضافة إلى اسم الصفحة. وسيتم التواصل معك من قبل فريق الدعم الفني في إدارة فيسبوك في أقرب وقت ممكن عبر البريد الالكتروني. أو يمكن استخدام أحد العناوين التالية:

• [email protected] للحصول على التعليمات.
• [email protected] للمراسلة بشأن الخصوصية.
• [email protected] للحصول على الدعم الفني.
• [email protected] لاستئناف طلب الطعن على تعطيل الحساب.
• [email protected] لإرسال التحذيرات.
• [email protected] للحصول على مساعدة بشأن تسجيل الدخول.
• [email protected] للحصول على مساعدة بشأن حساب غير متاح أو معطل.
• mark.zuckerberg @ fb.com مراسلة المكتب الرئيسي لفيسبوك.
• [email protected] مكتب المساعدة الرئيسي.
• [email protected]  مكتب المساعدة الفني.
• [email protected] لطلب بيانات.
• [email protected] للإبلاغ عن سوء معاملة.
• [email protected].
• [email protected] المكتب الصحفي.

رابط حل مشكلة تم تعطيل حساب فيسبوك

يمكن حل مشكلة تم تعطيل حساب فيسبوك من خلال الانتقال إلى صفحة www.facebook.com واتباع الخطوات المذكورة أعلاه. كما يمكن استخدام أحد الروابط التالية في حالات معينة مثل:

• رابط تقديم طعن على تعطيل حساب فيسبوك www.facebook.com.
• رابط حل مشكلة تم تعطيل حسابي www.facebook.com.
• رابط تعطيل حساب إعلاني www.facebook.com.
• رابط تأكيد هويتك على فيسبوك www.facebook.com.

روابط مهمة على فيسبوك

هناك بعض الصفحات التي يبحث عنها المستخدمون بشكل دائم في فيسبوك وهي:

• رابط تغيير الاسم www.facebook.com.
• رابط تغيير تاريخ الميلاد www.facebook.com.
• رابط الإبلاغ عن الاختراق www.facebook.com/hacked.
• رابط طلب الشارة الزرقاء www.facebook.com/help.
• رابط الإبلاغ عن انتهاك حقوق النشر www.facebook.com.

الأسئلة الشائعة 

في الختام وبعد أن تعرفنا على كيفية استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الإدارة، ننوه إلى أن الرد من قبل فريق الدعم الخاص بفيسبوك قد يأخذ بعض الوقت، وهذا ما نوهت إليه الشركة مسبقًا عن تخفيض عدد الموظفين تلبيةً للإجراءات الاحترازية التي فرضتها الجهات المختصة لمنع انتشار فيروس كورونا.