كيفية الاستعلام عن حوالة البنك الأهلي السعودي

الاستعلام عن حوالة البنك الأهلي السعودي، خدمة جديدة يقدمها البنك الأهلي في المملكة العربية السعودية لعملائه، وذلك لتتبع المدفوعات والحوالات الخاصة بهم، والتأكد من وصول الحوالات المالية الخاصة بهم على حسابهم الشخصي، ودون الحاجة لزيارة البنك، مما يوفر عليهم الكثير من الوقت والجهد، لذلك قدم خليجي في هذا المقال كافة التفاصيل المتعلقة بخدمة الاستعلام عن حوالة البنك الأهلي السعودي، وشروط وميزات التحويل في هذا البنك.

الاستعلام عن حوالة البنك الأهلي السعودي

يمكن الاستعلام عن حوالة البنك الأهلي السعودي من خلال الاتصال بالأرقام التالية:

• الاتصال بالرقم الموحد للبنك الأهلي السعودي وهو: 966-1000–92000+.
• كما يمكن الاتصال بالبنك الأهلي السعودي من داخل حدود المملكة على الرقم التالي: 8001208000
• أما التواصل من خارج المملكة السعودية فيكون بالاتصال على الرقم التالي: 966920028000+

اقرأ أيضًا: رقم الايبان في البنك الأهلي السعودي

خدمة استرجاع الحوالة البنكية الأهلي السعودي

تعتبر خدمة استرجاع الحوالة البنكية من أهم الخدمات التي قدمها البنك الأهلي في المملكة،حيث يستطيع العملاء الاستعلام عن كل ما يتعلق بهذه الخدمة من خلال الطرق التالية:

• الاتصال بفرع البنك الذي تم إجراء عملية الحوالة من خلاله.
• كما يمكن الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالبنك الأهلي في المملكة العربية السعودية.
• كذلك يتواصل البنك مع المستفيد الذي تم تحويل مبلغ الحوالة إليه بشكل خاطئ، وهنا نكون أمام خيارين:
  • إما أن يتم الاتفاق مع المستفيد بشكل ودي لاسترجاع المبلغ الذي تم تحويله.
  • أو التوجه إلى القضاء وذلك برفع قضية على المستفيد حتى يتمكن من استرداد مبلغ الحوالة.

شروط إرسال الحوالات في البنك الأهلي السعودي

تتمثل شروط إرسال الحوالات في المصرف الأهلي السعودي كما يلي:

• يشترط ألا يقل عمر العميل مرسل الحوالة عن 18 عامًا.
• كما يجب مراجعة أقرب فرع من فروع البنك لمحل سكن العميل.
• ثم يجب تعبئة نموذج الحوالة المالية بكافة المعلومات المطلوبة بشكل دقيق ثم التوقيع في أسفل النموذج.
• كما يجب إحضار صورة طبق الأصل من بطاقة الهوية الوطنية للعميل .
• ثم التوقيع على إيصال الحوالة قبل إرسالها.
• كما يجب دفع الرسوم الخاصة بإنهاء الخدمة.
• كما يشترط أن يكون لدى العميل حساب شخصي لدى البنك الأهلي السعودي.

اقرأ أيضًا: شروط فتح حساب بنكي في السعودية لغير المقيمين

ميزات خدمة الحوالة البنكية في البنك الأهلي السعودي

تتميز خدمة الحوالة البنكية في المصرف الأهلي السعودي بما يلي:

• لاقت هذه الخدمة إقبالًا شديد من قبل المواطنين بالمملكة.
• كما ساعدت المواطنين بإجراء التحويل المالي سواء داخل أو خارج حدود المملكة بشكل سريع وسهل.
• كما تتميز هذه الخدمة بانخفاض قيمة الرسوم المفروضة لقاء خدمة التحويل والتي تبلغ 50 ريال سعودي.
• كذلك هذه الخدمة متاحة لجميع الأشخاص دون استثناء.

كيفية إرسال واستلام حوالة عن طريق البنك الأهلي السعودي

تعتبر خدمة إرسال واستلام الحوالات البنكية لدى البنك الأهلي في المملكة العربية السعودية من أهم الخدمات التي وفرها البنك، وهي تتم كما يلي:

1. اذهب لأحد فروع البنك الأهلي.
2. ثم راجع فريق خدمة العملاء، وقم بإعطاء الموظف رقم بطاقة المستفيد المراد تحويل المال إليه.
3. بعد ذلك يوضع المبلغ في شكل حوالة مصرفية، وأعط المستفيد رقم الحوالة حتى يعلم بموعد استلامها.
4. بعد ذلك يذهب المستفيد إلى أحد فروع البنك القريب منه ويعلمه برقم الحوالة ويقدم صورة عن الهوية الوطنية الخاصة به.
5. وهنا يتم البحث في البنك عن هذه الحوالة بهذا الرقم والتأكد من وصولها ليتم صرفها للمستفيد، وذلك بعد إعطائه وصل، ثم يقوم بالتوقيع عليه ليكون إثبات أنه حصل على قيمة المبلغ.

 الحوالات الدولية البنك الأهلي

يتم سحب وإيداع الحوالات الدولية في المصرف الأهلي السعودي كما يلي:

1. قبل كل شيء يشترط توفير خدمة SWIFT وبها يتم إجراء كل عمليات التحويل المالية لأي دولة يحتاجها العميل.
2. ثم يقدم العميل للبنك المعلومات التالية:
   1. رمز سويفت الخاص بالبنك الأهلي NCBKSAJE.
   2. كذلك المعلومات المطلوبة والخاصة بالمستفيد.
3. ثم يجب إرسال المبلغ المحول في نفس اليوم الذي تم فيه إجراء عملية التحويل دون تقييد العميل بقيمة المبلغ المراد تحويله.
4. بعد ذلك، يتم إرسال رسالة نصية للعميل على جواله بمجرد استلام المستفيد الحوالة.

اقرأ أيضًا: انواع بطاقات البنك الأهلي السعودي

كيفية استرجاع قيمة الحوالة بعد التحويل

يمكن استرجاع قيمة الحوالة بعد تحويلها كما يلي:

1. ادخل إلى الموقع الإلكتروني للبنك الأهلي في السعودية alahli.com/ar-sa.
2. ثم انقر على زر سداد الفواتير.
3. بعد ذلك انقر على زر سداد مدفوعات الخدمات الحكومية.
4. ثم انقر على زر طلبات الاسترداد.
5. ثم انقر على الطريقة التي تم استخدامها في التحويل.
6. ثم تابع الخطوات حتى تتمكن من استرداد المبلغ.
7. كذلك يمكن استرداد المبلغ من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدى البنك ومن ثم التواصل مع المستفيد للاتفاق على استرجاع مبلغ الحوالة بشكل ودي.

طريقة التأكد من وصول مبلغ الحوالة

يمكن التأكد من وصول مبلغ الحوالة كما يلي:

• سجل في خدمة الأهلي أون لاين وذلك بالاتصال على رقم البنك وهو 1000-92000–966+
• ثم يمكن الاستعلام عن حوالة البنك الأهلي السعودي بالبحث عن رقم الحوالة الموجود بسجل التحويلات.
• كذلك يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.

طريقة إلغاء حوالة البنك الأهلي

يمكن إلغاء حوالة المصرف الأهلي السعودي كما يلي:

• اذهب إلى أحد فروع البنك الأهلي السعودي الذي تم إجراء عملية التحويل فيه.
• أو اتصل برقم خدمة العملاء 920001000 ، وأخبر الموظف بأنك تريد إلغاء الحوالة.

اقرأ أيضًا: متى يفتح البَنك الأهلي السعودي

ما هي الحالات التي يتم فيها استرجاع الحوالة

يتم استرجاع الحوالة في المصرف الأهلي السعودي في الحالات التالي:

• إرسال الحوالة بشكل خاطئ من قبل البنك وليس العميل.
• كذلك في حال عدم وصول المبلغ المالي المتفق عليه على الرغم من صحة حساب المستقبل.
• وأيضًا عند تكرار الحوالة البنكية أكثر من مرة.

ما هي الحالات التي لا يتم فيها استرجاع الحوالة

الحالات التي لا يتم فيها استرجاع الحوالة في المصرف الأهلي السعودي هي:

• عندما لا تتطابق البيانات المرسلة مع الحوالة مع البيانات الخاصة بصاحب الحساب.
• كذلك إذا قام العميل بإرسال الحوالة بشكل خاطئ لا يمكن استردادها.

رابط الاستعلام عن حوالة البنك الأهلي السعودي

يمكن الاستعلام عن حوالة البنك الأهلي السعودي عبر الرابط: alahli.com/ar-sa، والذي ينقل المستخدم إلى الموقع الإلكترونيّ الرسميّ للبنك، ومن ثم الاستفسار عن  كل ما يحتاجونه من معلومات.

وأخيرًا وصلنا إلى نهاية مقالنا كيفية الاستعلام عن حوالة البنك الأهلي السعودي، الذي تضمن ذكر خدمة استرجاع الحوالة في الأهلي السعودي، وطريقة الاستفادة من هذه الخدمة، كما ذكرنا شروط وميزات إرسال الحوالة في البنك الأهلي السعودي، إضافةً لذكر الحالات التي يمكن فيها استرجاع الحوالة في هذا البنك.