طرق التواصل مع البنك التجاري الكويتي

التواصل مع البنك التجاري الكويتي وكيفية تقديم شكوى والاستفادة من خدمة اتصل بنا، من أكثر الخدمات التي تهم عملاء البنك. كما نعلم أن الأمير المغفور له عبدالله السالم الصباح أصدر المرسوم الأميري رقم (5)، والذي أقر فيه البدء بتأسيس البنك التجاري في دولة الكويت. بناءً على ذلك أصبح البنك التجاري هو ثاني أقدم بنك في دولة الكويت. كما خصص البنك الكثير من الخدمات المصرفية والمالية، وطرق التواصل المختلفة بهدف مساعدة عملائه وتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم. كذلك فقد اهتم بتوزيع فروعه في أرجاء الدولة ومناطق مختلفة، حتى يتمكن المواطن من التواصل معه في أي مكان وأي وقت. لذلك سيقدم لكم فريق خليجي، لهذا اليوم مقالًا يعرض فيه طرق التواصل مع البنك التجاري الكويتي، مع شرح أبرز الخدمات.

اقرأ المزيد: أفضل برامج التواصل الاجتماعي في الكويت 

خطوات حجز موعد في البنك التجاري الكويتي

يمكن حجز موعد في البنك التجاري الكويتي باتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك التجاري.
2. سجل دخولك عبر رابط حجز المواعيد الخاص بالبنك
3. حدد موعد الزيارة بالتفصيل من التاريخ والوقت والمكان.
4. ثم أدخل البيانات الخاصة بك كعميل، مثل (رقمك المدني، رقم هاتفك المحمول).
5. ثم أدخل كود التحقق في الخانة المخصصة له.
6. انقر بعد ذلك على زر (الإرسال).

اقرأ أيضًا: رموز الكويت في الآيبان جميع البنوك.

تقديم شكوى في البنك التجاري في الكويت

بإمكان العملاء التواصل مع البنك التجاري الكويتي وتقديم الشكوى لإدارة البنك من خلال:

• إما عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني: [email protected]
• أو من خلال الاتصال على رقم الهاتف: 22990073/22990104.

في حال كانت الشكوى موجهة تجاه إحدى الجهات التالية (بنك، شركة تمويل، شركة استثمار)، فيجب اتباع الشروط والأحكام التالية:

• تقدم العميل بشكوى مكتوبة على نموذج الشكوى المعتمد والمتوفر لدى هذه الجهة، ثم الحصول على وصل استلام مؤرخ.
• يجب على الجهة التي طرحت الشكوى في حقها تسليم الشاكي الوصل المؤرخ والرد بكتاب مصدق على هذه الشكوى خلال مدة أقصاها 15 يوم من تاريخ التقديم.
• في حال عدم رد الجهة أو عدم رضى العميل عن الرد الصارد عنها، يمكنه تقديم طلب تظلم للبنك المركزي على أن يرفقه بنسخة من رد الجهة، وغير ذلك من المستندات اللازمة.

بينما في حال كانت الشكوى ضد إحدى شركات الصرافة الخاضعة للبنك المركزي، يجب على العميل مراجعة المبنى القديم للبنك المركزي، ثم التقدم بشكوى رسمية لدى موظفي الاستقبال.

خدمة اتصل بنا في البنك التجاري الكويتي

يمكن التواصل مع خدمة العملاء، والاستفسار عن الخدمات، وتقديم أي شكوى وطرح الاستفسارات للبنك عبر خدمة اتصل بنا، باتباع الخطوات التالية:

1. توجه إلى الموقع الرسمي للبنك التجاري الكويتي بوابة اتصل بنا.
2. ثم أدخل البيانات الخاصة بك، مثل (اسمك، الدولة ومكان الإقامة، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني).
3. اكتب بعد ذلك سبب تواصلك مع البنك.
4. ثم أدخل كود التحقق المرئي في الخانة المناسبة.
5. ختامًا انقر على زر (الإرسال).

اقرأ أيضًا: قائمة أفضل البنوك في الكويت والبنوك الإسلامية أيضًا.

كيفية تقديم الاعتراضات في البنك التجاري الكويتي

يمكن تقديم الاعتراضات في البنك التجاري الكويتي باتباع الخطوات التالية:

1. اطبع نموذج الاعتراض على ورقة خاصة من موقع البنك.
2. ثم وقع على النموذج باستخدام توقيعك المصرفي المعتمد لدى البنك.
3. كذلك أرفق الطلب بالمستندات الخاصة بالاعتراض.
4. ثم يجب عليك مسح النموذج ضوئيًا.
5. أرسل الطلب بعد ذلك للمصرف عبر البريد الإلكتروني التالي [email protected].

كيفية الإبلاغ عن المخالفات والتجاوزات في البنك التجاري في الكويت

يمكنك الإبلاغ عن أي مخالفة تواجهك ومتعلقة بخدمات البنك من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. توجه إلى الموقع الرسمي للبنك التجاري الكويتي.‏
2. ادخل بوابة الإبلاغ عن المخالفات والتجاوزات.
3. ثم أدخل البيانات الخاصة بك، مثل (اسمك، الدولة ومكان الإقامة، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني).
4. ثم اكتب سبب تواصلك مع البنك وسبب المخالفة.
5. بعد ذلك اكتب كود التحقق في الحقل المناسب.‏
6. انقر في النهاية على زر (الإرسال).

خدمة المحادثة الفورية في البنك التجاري في الكويت

إذا أردت التواصل مع البنك التجاري الكويتي والاستفادة من خدمة المحادثة الفورية، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى موقع البنك التجاري الكويتي.
2. ثم انقر على أيقونة محادثة ملونة بالأخضر موجودة أسفل الشاشة من جهة اليمين.
3. ثم اكتب اسمك.
4. وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
5. كذلك أدخل رقم هاتفك.
6. انقر بعد ذلك على أيقونة (ابدأ المحادثة).

اقرأ أيضًا: مواعيد عمل بنك وربة في الكويت.

فروع البنك التجاري في الكويت

يبلغ عدد فروع البنك التجاري في الكويت حوالي 54 فرع، موزعة في أرجاء الدولة. بالإضافة إلى ذلك تنتشر مجموعة من أجهزة السحب والإيداع الآلي الذكية الخاصة بالبنك في كل مكان، حتى تتمكن من التواصل مع البنك التجاري الكويتي أينما كنت وفي أي وقت. وسنذكر أهم وأشيع الفروع مع مكانها بالتفصيل فيما يلي:

• الفرع الرئيسي (مبارك الكبير): في محافظة العاصمة، في القبلة، ضمن القطعة رقم (5)، في شارع مبارك الكبير، مقابل سوق الكويت للأوراق.
• الخالدية: القطعة الثانية في منطقة الخالدية، ضمن شارع عبدالله الخلف السعيد، بجانب الجمعية.
• المنصورية: القطعة الثانية للمحافظة، ضمن شارع عيسى عبدالله بهمن، بجانب الجمعية.
• الفيحاء: في القطعة (4)، شارع الفيحاء.
• الصليبيخات: في القطعة (5) للمحافظة.
• غرب الشويخ: في منطقة الشويخ الصناعية رقم (2)، ضمن شارع عبدالعزيز فهد المساعيد (كندا داري)، بجانب جريدة الأنباء.
• مجمع الوزارات: في المرقاب، في سور ست، ضمن القطعة الأولى.
• مطار الكويت الدولي: على طريق المطار الدولي، القطعة الأولى، قسيمة (900006)، الدوار (1)، محل (8).
• الشويخ: في محافظة العاصمة، منطقة الشويخ الصناعية (2)، في شارع عبدالعزيز فهد المساعيد (كندا دراي)، بجانب جريدة الأنباء.
• شرق: في مدينة الكويت، شرق الأحمدي، في القطعة (6)، قسيمة رقم (800001)، الدور الأرضي.
• شارع فهد السالم: في منطقة القبلة، شارع فهد السالم.
• الأفنيوز: في شارع (22) منطقة الأفنيوز.
• الدسمة: في محافظة العاصمة، منطقة الدسمة، القطعة (4)، شارع الإمام الحسين بن علي، بجانب الجمعية.
• اليرموك: محافظة العاصمة، اليرموك، القطعة (3)، شارع الشيخ عبدالعزيز بن باز.

اقرأ أيضًا:  خطوات التسجيل في بنك الائتمان الكويتي.

فروع البنك التجاري الكويتي في الفروانية

تشمل فروع البنك التجاري الكويتي في الفروانية ما يلي:

• الجمعية: في شارع علي فهد الدويلة، شارع 54، القطعة (4).
• العارضية: في القطعة (4)، بين الشارعين (54 و55)، بجانب الجمعية.
• ضاحية عبدالله مبارك: في منطقة عبدالله المبارك الصباح، قطعة (5)، طريق رقم (8)، بجانب الجمعية.
• الأندلس: منطقة الأندلس، القطعة (9)، شارع (101).
• جليب الشويخ: القطعة (3)، شارع محمد بن القاسم.
• وحدة العامل (الضجيج): في الدائري السادس.
• الري: القطعة (3)، في شارع سعد جديع الشيتان بجانب تروفاليو.
• الرابية: القطعة (5)، في شارع مشلح بن هدية.
• خيطان: القطعة (6)، في شارع بن زهير بجانب مجمع أوتاد.
• المطار (السوق): بداخل سوق المطار.
• الرقعي: القطعة (2)، في شارع ساري مناور الثويمر.

فروع البنك التجاري الكويتي في حولي

إن فروع البنك التجاري الكويتي في حولي، هي:

• الجابرية: القطعة (4)، في شارع إبراهيم ناصر الهاجري.
• سلوى: القطعة (5)، شارع عثمان بن سند الفيلكاوي.
• حولي شارع بيروت: القطعة (10)، شارع بيروت.
• حولي شارع تونس: القطعة (4)، شارع تونس.
• السلام: القطعة (4)، في شارع (24).
• الرميثية: القطعة (7)، في شارع ناصر المبارك، بجانب مخفر الرميثية.
• السالمية: القطعة (7)، في شارع سالم المبارك.

اقرأ أيضًا: عناوين بنك بيت التمويل الكويتي في الكويت.

فروع البنك التجاري الكويتي في مبارك الكبير

تشمل فروع البنك التجاري الكويتي في مبارك الكبير ما يلي:

• صباح السالم: القطعة (10)، في شارع (2).
• المسيلة: بجانب شاطئ المسيلة.
• علي صباح السالم: القطعة (10)، في شارع (2).
• القرين: القطعة (2)، في شارع (204).

فروع البنك التجاري الكويتي في الأحمدي

إن فروع البنك التجاري الكويتي في الأحمدي، هي:

• شرق الأحمدي: القطعة (6)، القسيمة رقم (800001) في الدور الأرضي.
• الفحيحيل: القطعة (12)، في شارع الدبوس.
• هدية: القطعة (1)، بين شارع خليفة طلال الجري وشارع هدية.
• الصباحية: القطعة (5)، في شارع (8).
• مجمع أجيال (الفحيحيل): القطعة (11)، في شارع (57).
• جنوب الفحيحيل: القطعة (1)، في شارع البدوية.

فروع البنك التجاري الكويتي في الجهراء

تشمل فروع البنك التجاري الكويتي في الجهراء ما يلي:

• القصر: القطعة (2)، طريق مرشد الشمري.
• الجهراء: القطعة (3)، في شارع مرزوق المتعب.
• سعد العبد الله: القطعة (5) لمنطقة سعد العبدالله.
• النعيم: القطعة (3)، في شارع (619).

التواصل مع البنك التجاري الكويتي خدمة العملاء

بإمكان العمـلاء التواصل مع البنك التجاري الكويتي وخـدمة عملاء البنك بكل سهولة عبر الأرقام التالية:

• رقم التواصل مع خـدمة العملاء في البنك التجاري: 1888225.
• رقم التواصل مع خـدمة العملاء في البنك التجاري عبر واتساب عن طريق خـدمة وياك على الرقم التالي: 1888225.
• للتواصل مع المكتب الرئيسي للبنك التجاري الكويتي، يمكنك الاتصال برقم الهاتف التالي: 22990000.
• للتواصل مع المكتب الرئيسي للبنك التجاري الكويتي، يمكنك الاتصال برقم الفاكس التالي: 22464870.
• رقـم صندوق البريد الخاص بالمكتب الرئيسي للبنك التجاري الكويتي: 2861.

التواصل مع البنك التجاري الكويتي على مواقع التواصل الاجتماعي

هناك روابط مختلفة خاصة بالبنك الكويتي، يمكنك استخدامها للولوج والتواصل مع إدارة البنك الرئيسية. تشمل ما يلي:

• بإمكان العميل التواصل مع إدارة البنك التجاري في الكويت عبر صفحته الخاصة على موقع فيسبوك.
• بإمكان العميل التواصل مع إدارة البنك التجاري في الكويت عبر صفحته الخاصة على موقع إنستغرام.
• التواصل مع صفحة البنك الكويتي على موقع تويتر، وطرح أي استفسار عبر رابط الموقع على تويتر.
• التواصل مع صفحة البنك التجاري الكويتي على موقع لينكد إن، لمتابعة آخر التحديثات والقرارات (رابط صفحة البنك على الموقع).
• رابط قناة اليوتيوب الرسمية الخاصة بالبنك التجاري في الكويت (قناة البنك على يوتيوب).
• رابط صفحة البنك التجاري على موقع سناب شات.

رابط التواصل مع البنك التجاري الكويتي خدمة اتصل بنا

خصص البنك الرابط التالي www.cbk.com، لمنح العملاء سهولة في التواصل مع البنك التجاري الكويتي. حيث يمكنك الدخول إلى الرابط مباشرة، ثم ملء بيانات نموذج الاتصال المعروض في الصفحة أمامك. بعد ذلك إرسال الطلب إلى الجهة المعنية بذلك.

رابط التواصل مع البنك التجاري الكويتي خدمة المحادثة الفورية

كذلك حدد البنك هذا الرابط www.cbk.com، للتواصل الفوري مع خدمة العملاء في الصفحة. حيث يمكنك الوصول إلى هذه الخدمة مباشرة بعد الدخول إلى الصفحة الرئيسية. من خلال هذه الخدمة، ستتمكن من الاستفسار عن أي سؤال يخطر في بالك، والإبلاغ عن أي مشكلة ومخالفة.

تحميل تطبيق البنك التجاري في الكويت

يمكنكم تحميل التطبيق الخاص بالبنك التجاري في الكويت بكل سهولة وفق نوع جهاز الهاتف المحمول الخاص بك. ذلك من خلال الروابط التالية:

• رابط تحميل تطبيق البنك التجاري على هاتف الأندرويد من متجر غوغل بلاي.
• رابط تحميل تطبيق البنك التجاري على هاتف الآيفون من متجر أبل ستور.

ختامًا لقد قدمنا في مقال اليوم طرق التواصل مع البنك التجاري الكويتي، وذكرنا أشيع الفروع وأماكن تواجدها. كما عرضنا كيفية الاستفادة من خدمة اتصل بنا، وتقديم شكوى. نتمنى أن تستفيدوا من المعلومات المذكورة وأن تسهل عليكم التواصل مع البنك والاستفادة من خدماته المصرفية.