كيف اشتكي على متجر الكتروني في السعودية 2023 بالخطوات
كيف اشتكي على متجر الكتروني في السعودية ولا سيما أن نسبة استخدام المتاجر الإلكترونية قد ازدادت بشكل ملحوظ رغبةً بالحصول على منتجات أساسية أو خدمات معينة. وذلك تزامنًا مع اعتماد الكثيرين على التسوق عبر الإنترنت. ولكن يكاد الأمر لا يخلو من عمليات الغش أو اختلاف الأسعار أو انتهاء الصلاحية. لذلك خصصنا لكم سطور مقالنا من خليجي لنتعرف معًا كيف اشتكي على متجر الكتروني في السعودية، بالإضافة إلى روابط تحميل تطبيق وزارة التجارة، وكيفية التواصل مع الوزارة، فابقوا معنا.
اقرأ أيضًا: شروط ترخيص موقع الكتروني في السعودية
كيف اشتكي على متجر الكتروني في السعودية بالخطوات
لتقديم شكوى على متجر الكتروني في السعودية اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة التجارة عبر الرابط التالي mc.gov.sa.
- اضغط على زر الخدمات الإلكترونية.
- ثم اختر خدمة استقبال بلاغ تجاري.
- انقر على زر ابدأ الخدمة.
- حمّل وثبت تطبيق بلاغ تجاري المتاح من قبل وزارة التجارة.
- سجل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- أدخل رقم الهوية المدنية أو رقم الإقامة.
- اضغط على زر “استمرار”.
- انقر على زر “تقديم بلاغ جديد”.
- ثم حدد نوع المخالفة “مخالفات متجر إلكتروني”.
- حدد موقع المتجر الإلكتروني.
- املأ حقول نموذج المخالفة وتتضمن:
- اسم المتجر الإلكتروني.
- اسم المنتج.
- نشاط المتجر.
- وصف المخالفة.
- ثم اضغط على زر التالي.
- اضغط على أيقونة “إرسال البلاغ”.
اقرأ أيضًا: آلية ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية
رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني في السعودية
إن رابط تقديم شَكوى على متجر الكتروني في السعودية هو mc.gov.sa. حيث يمكن من خلال هذا الرابط الدخول لموقع وزارة التجارة واختيار خدمة البلاغ التجاري مع ضرورة تعبئة كافة المعلومات والبيانات التي يطلبها الموقع بالشكل الصحيح.
اقرأ أيضًا: وظائف وزارة التجارة السعودية
تحميل تطبيق بلاغ تجاري في السعودية
يمكنكم تحميل تطبيق بلاغ تجاري لتقديم بلاغ متجر إلكتروني من خلال الروابط التالية:
- تحميل تطبيق بلاغ تجاري لأجهزة الاندرويد.
- كذلك تحميل تطبيق بلاغ تجاري لأجهزة الآيفون.
اقرأ أيضًا: الشروط الرئيسية لإصدار السجل التجاري في السعودية
طرق التواصل مع وزارة التجارة في السعودية
يمكنكم التواصل مع وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية خلال ساعات العمل منذ الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثانية عشر صباحًا لتقديم شكوَى على متجر إلكتروني من خلال إحدى الطرق التالية:
- التواصل عبر القناة الرسمية لوزارة التجارة على اليوتيوب.
- التواصل على صفحة وزارة التجارة الرسمية على تويتر.
- كذلك الاتصال على الرقم الموحد 1900.
اقرأ أيضًا: بدء تطبيق نظام الشركات الجديد في السعودية
بهذا القدر الكافي من المعلومات نختم مقالنا المتضمن كيف اشتكي على متجر الكتروني في السعودية بالخطوات ذاكرين لكم رابط تقديم شكوَى على متجر إلكتروني مرورًا بطرق التواصل مع وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.
أسئلة شائعة
كيف أقدم شكوى على متجر إلكتروني بالهاتف؟
يمكنكم تقديم شكوى هاتفية عبر الاتصال بالرقم الموحد 1900.
هل رقم 1900 مجاني؟
نعم أعلنت وزارة التجارة أن رقم 1900 هو رقم خدمات مجاني يمكن استخدامه لقطاع الأعمال والمستهلك.
