طريقة متابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن 1445
متابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن الذي أوضحها حساب المواطن عبر صفحة التويتر الخاصة به.
برنامج حساب المواطن شغوف بجعل جميع الخدمات بسيطة وسهلة الاستخدام حتى يتمكن الجميع من معالجتها بسهولة، وقد تم تصميم البرنامج لتبسيط خطوات استخدام خدمات هذه المنصة.
حيث يمكن للمواطن تتبع حالات الدفع ومتابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن وذلك من خلال قنوات للاتصال ورقم خاص بالبرنامج يستطيع الجميع من خلاله الاستفسار بكل سهولة عن الدعم وكل ما يتعلق بالمدفوعات أو لطرح أي سؤال لديه في حال مواجهته لأي مشكلة على موقع الدعم.
ومن خلال خليجي سنتعرف على طريقة متابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن الذي أطلق من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تابعوا معنا هذا المقال.
متابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن
يمكن متابعة حالة شكوى المدفوعات في حساب المواطن وفق ما يلي:
- ادخل إلى بوابة حساب المواطن.
- ادخل إلى حسابك. واملأ حسابك ببيانات الاسم وكلمة السر ورمز التأكيد.
- حدد بعد ذلك زر “إجراء المدفوعات” من الصفحة الرئيسية لحسابك في بوابة حساب المواطنين.
- حدد رقم الاعتراض والتاريخ ونوعه.
- ثم في صفحة الدفع، حدد “اعتراض مالي سابق.
علاوة على ذلك، يمكنك عزيزي المستفيد عبر صفحة الاعتراض المالي السابقة متابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن، وحالة كل شكوى، في حال رفضت أو ما زالت قيد المراجعة أو حلت، كذلك ستجد بجانب كل شكوى المعلومات التالية عنها:
- رقم الشكوى.
- تاريخ تقديم الشكوى.
- كذلك نوع الاعتراض المطروح.
- حالة اعتراضك.
- أيضًا سبب رفض اعتراضك.
شاهد أيضًا: متى موعد صرف حساب المواطن لهذا الشهر
الاتصال بحساب المواطن بخصوص شكوى المدفوعات
حددت البوابة الإلكترونية لحساب المواطن الخط الساخن لسهولة التواصل معها وهو 19912 للاستفسار وتلقي الاتصالات. كما تستطيع المواطن التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع عبر البوابة الالكترونية، ويوجد هناك أربع طرق اتصال مع حساب المواطن، وهي كالتالي:
- يمكن سماع صوتك على مدار 24 ساعة في اليوم.
- يمكن لمركز الاتصال الاتصال بالخط الساخن 19912 ويمكن الاتصال به من يوم الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً.
- بوابة إلكترونية على مدار 24 ساعة لحسابات المواطنين.
- توفير خدمة العملاء من خلال خدمة المستفيد على تويترCitizen_care ، والاتصالات متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، ما عدا يومي الجمعة والسبت ، وهما متاحان من 1 مساءً إلى 11 مساءً.
- بالإضافة إلى حساب المواطن على الفيس بوك.
حيث تلبي وسائل التواصل متطلبات العديد من المستفيدين من برنامج حسابات المواطنين عبر رقم الاتصال وذلك من أجل الاستفسار والدعم الفني، أو تقديم شكوى المدفوعات والمتابعة لحالتها.
شاهد أيضًا: كم باقي على حساب المواطن متى ينزل حساب المواطن
استقبال طلبات الاعتراض على الدفعة 58
أعلن حساب المواطن أنه بدأ في قبول الطلبات ضد الدفعة 58 من مبالغ الدعم في سبتمبر. حيث يمكنك الوصول إلى موقع الدعم لمتابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن عن طريق ما يلي:
- ادخل لحساب المواطن المستفيد.
- أدخل الاعتراض واختيار الدفعة 58.
- أرسل الاعتراض وقدم المستندات الداعمة في حال وجدت. ثم احصل على رقم اعتراض ومتابعة الموقع والاعتراضات السابقة.
شاهد أيضًا: رابط تقديم اعتراض على حساب المواطن
تفاصيل الدفعة 58 من دعم المواطن
أعلن حساب المواطن عن تفاصيل الدفعة 58 وعدد المواطنين المستفيدين في دفعة سبتمبر وتفاصيل الدفع كالتالي:
- استفاد من البرنامج 10.1 مليون مستفيد وتابع لدفعة سبتمبر دفعة 58.
- وبلغ حجم الدعم المقدم للمستفيدين من دفعة ” 58″ 3.2 مليار ريال.
- إجمالي مبلغ الدعم الذي تتلقاه من هذه الدفعة هو 77٪ من عدد المستفيدين.
- وقد تم دفع الدعم بإجمالي 130 مليار ريال سعودي من بدايته وحتى سبتمبر.
- وحصل الدعم على إفادة بأثر رجعي من 1.7 مليار ريال. المبلغ بأثر رجعي.
شاهد أيضًا: المستندات المطلوبة لإثبات استقلالية المسكن حساب المواطن ca.gov.sa في السعودية
موعد الدفعة 59 من حساب المواطن
حدد موعد سداد الدفعات في اليوم العاشر من كل شهر، وهو اليوم المعتاد الذي يتم فيه نزول الدعم، ما لم يتزامن مع عطلة قانونية. حيث يقدم أو يأخر الدعم على أساس أيام الراحة. يوافق يوم الدعم يوم الاثنين العاشر من شهر أكتوبر، وهو يوم عادي للعمل. لذلك لا يتأخر الدعم أو يقدم وسيدفع في الوقت المحدد. كما أعلن عن استحقاق السداد قبل أيام قليلة من انخفاض الدعم، خاصة في بداية التقويم الميلادي. تحقق من الأهلية عن طريق حساب المستفيد على موقع البرنامج. أيضًا يعلن عن الأهلية على صفحة البرنامج لموقع التواصل الاجتماعي Twitter.
شاهد أيضًا: شروط تسجيل حساب المواطن العمر
رابط تقديم اعتراض على حساب المواطن
يمكن تقديم الاعتراضات على حساب المواطن عبر رابط بوابة إلكترونية في حساب المواطن. حيث تستطيع الاعتراض ومتابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن في حال وجدت نفسك لا تستحق هذا الراتب من حساب المواطن، أو في حال حصلت على راتب مختلف عن الذي حصلت عليه في السابق.
تقديم اعتراض على حساب المواطن
تستطيع الاعتراض على حساب المواطن إذا كنت غير مستحق للراتب أو إذا كان الراتب مخالفا للراتب الذي سبقه وذلك عبر الخطوات الآتية فيما يلي:
- ادخل عبر رابط بوابة حساب المواطن الالكترونية من هنا.
- اضغط على علامة تبويب (النفاذ الوطني الموحد).
- أدخل اسمك وكلمة السر الخاصة بك.
- اضغط على زر خدمات الكترونية.
- انقر على علامة التبويب الخاصة بدراسة الأهلية.
- أكمل باقي الخطوات لتقديم اعتراضك، وذلك بعد الانتهاء من تنفيذ الخطوات السابقة أعلاه.
شاهد أيضًا: التسجيل في حساب المواطن عن طريق الجوال
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا الذي تضمن طريقة متابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن. بالإضافة إلى طريقة الاتصال بحساب المواطن، ونخص بالذكر بأن حساب المواطن فتح إمكانية التسجيل مرة أخرى بعد القرار الملكي من الملك سلمان بن عبد العزيز وذلك إذا استوفيت المتطلبات لتتمكن من تلقي دعم البرنامج.
