مراسلة إدارة التيك توك طرق التواصل

مراسلة إدارة التيك توك طرق التواصل خطوة هامة يجدر بالمستخدمين تعلمها. وذلك لاحتمالية تعرضهم لمشاكل مختلفة، أو لوجود استفسارات خاصة بالتطبيق، مما يستوجب اللجوء إلى فريق الدعم والحصول على الإجابة الشافية منه. ومن هذا المنطلق خصصت إدراة تطبيق التيك توك فريقًا ذو مهمة محددة، ألا وهي استقبال الشكاوى والاستفسارات. لكن المميز في الأمر تعدد طرق التواصل مع إدارة التيك توك، أي الوصول إلى فريق الدعم لا يقتصر على طريقة واحدة فقط. ونحن في خليجي سنسلط الضوء على كيفية مراسلة إدارة التيك توك، بالإضافة إلى طرق التواصل مع إدارة التيك توك. كي تتعرف على السبل التي تودي بك للعثور على الإجابة الوافية من الجهة المسئولة عن التطبيق.

كيفية التواصل مع إدارة تطبيق التيك توك

في الواقع يمكن مراسلة إدارة التيك توك بأكثر من طريقة وهي:

• التواصل مع إدارة التيك توك عبر تطبيق الهواتف المحمولة.
• التواصل مع إدارة التيك توك عبر البريد الإلكتروني.

التواصل مع إدارة التيك توك عبر تطبيق الهواتف المحمولة

يمكن مراسلة إدارة التيك توك من خلال التطبيق المثبت على الجهاز، وذلك وفق الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق التيك توك الموجود ضمن هاتفك الخليوي.
2. اضغط على خيار (me) الموجود على شريط الأدوات في الصفحة الرئيسية، ومن ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
3. اضغَط على رمز القائمة وهو النقاط الثلاثة، ومن ثم ستنتقل إلى قائمة الإعدادات والخصوصية.
4. اضغط على خيار إرسال المراجعة (Report problem)، يلي ذلك تحديد التصنيف المناسب لسبب التواصل مع الإدارة.
5. اختر التصنيف الفرعي المتعلق بالرئيسي، الذي يوضح الغرض من المراسلة.
6. اضغط على خيار الإرسال أو Submit، ومن ثم ستنتقل إلى صفحة جديدة يمكنك فيها كتابة رسالتك.
7. اكتب رسالتك الموجهة للإدارة في الحقل النصي الظاهر أمامك، كما يمكنك إضافة صورة مع الرسالة بعد الضغط على رمز الصورة وتحميل المناسب لرسالتك.
8. اكتب عنوان بريدك الإلكتروني في المكان المخصص له، وذلك لاستقبال الرد من قبل فريق الدعم.
9. أخيرًا اضغط على خيار إرسال  الموجود في الجهة العلوية للشاشة، وهكذا ستصل رسالتك إلى الإدارة.

اقرأ أيضًا: كيف اجعل الفيديو تيك توك ترند

التواصل مع إدارة التيك توك عبر البريد الإلكتروني

كذلك تستطيع مراسلة إدارة التيك توك من خلال بريدك الإلكتروني، بعد إتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى موقع الدعم الإلكتروني الخاص بالتطبيق، الذي يتيح لك من خلاله التعرف على كافة عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالتيك توك.
2. بعد تعرفك على العناوين، اذهب إلى بريدك الإلكتروني وافتح رسالة جديدة.
3. اكتب ملخص رسالتك الذي يتضمن الاستفسار أو الشكوى المراد إيصالها لفريق الدعم، ومن ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني المناسب لمضمون رسالتك في حقل إلى.
4. أخيرًا اضغط على خيار إرسال الرسالة، ومن ثم انتظر الرد المناسب لك.

شاهد أيضا: كيف أكون داعم مخفي في التيك توك TikTok

عناوين البريد الإلكتروني للتواصل مع إدارة تطبيق التيك توك

في الحقيقة تختلف عناوين البريد الإلكتروني المخصصة لمراسلة إدارة التيك توك بحسب بعض البلدان. وتتمثل بالآتي:

• البريد الإلكتروني للتواصل من الولايات المتحدة وهو [email protected]
• البريد الإلكتروني للتواصل من أوروبا وهو [email protected]
• البريد الإلكتروني للتواصل من أميركا اللاتينية وهو [email protected]
• البريد الإلكتروني للتواصل من اليابان وهو [email protected]
• البريد الإلكتروني للتواصل من كوريا وهو [email protected]
• البريد الإلكتروني للتواصل من شرق آسيا وهو [email protected]

كما أن هناك عناوين أخرى للبريد الإلكتروني المخصصة للتواصل مع إدارة التيك توك، وذلك بحسب نوع الشكوى أو الاستفسار وهي:

• البريد الإلكتروني المخصص للاستفسار عن الإعلانات التجارية وهو [email protected]
• البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى على الإعلانات وهو [email protected]
• البريد الإلكتروني المخصص للاستفسارات الصحفية أي التي تخص جهة صحفية ما، مثل المجلة أو الصحيفة وهو [email protected]

شاهد أيضا: كيف ابحث عن شخص برقم جواله على التيك توك

الرقم الخاص بشركة التيك توك

عند الحديث عن الرقم الخاص بشركة التيك توك الذي يمكن من خلاله مراسلة إدارة التيك توك، نجد بأن هذا التطبيق لا يملك رقمًا هاتفيًا مخصصًا لذلك على الإطلاق. لا سيما وأنها قد اكتفت بالاقتصار على طريقة التواصل عن طريق البريد الإلكتروني، أو عبر التطبيق المثبت في الجهاز الخليوي.

شاهد أيضا: طرق تشجيع الداعمين في التيك توك لارسال الهدايا

الروابط الإلكترونية الخاصة بخدمة العملاء في تطبيق التيك توك

توجد روابط إلكترونية تتبع لخدمة العملاء ضمن التيك توك، ولكل منها مجالها الخاص بها. وتتمثل بما يلي:

• الرابط المخصص للدعم الفني وهو https://support.tiktok.com/ar
• الرابط المخصص للإبلاغ عن أي مشكلة في التطبيق وهو https://support.tiktok.com/ar/using-tiktok/report-a-problem
• الرابط المخصص للشكاوى على مشاكل التيك توك وهو https://www.tiktok.com/feedback/report?lang=ar

الأسئلة الشائعة

وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال الذي تحدثنا فيه عن مراسلة إدارة التيك توك، بالإضافة إلى ذكر، جميع طرق التواصل مع إدارة التيك توك. لا سيما وأن هذا الموضوع يشكل أمرًا هامًا للمستخدمين، مما يفسر سعيهم الدائم في البحث عنه وإيجاد طرق الحل للمشاكل التي تصادفهم مع استخدام التيك توك.